障害対応情報です。各対応内容をご確認頂き、適用をお願い致します。
「HGPscanServシリーズ」2026/02/16
修正モジュールダウンロード HGPscanServシリーズ製品をお使いのお客様に、シリーズ共通の修正モジュール提供を行います。 対象となる製品バージョン HGPscanServ Plus Ver.6.0.5以前のバージョン
HGPscanServ システム連携 Ver.5.10.3以前のバージョン更新内容 ■本アップデートパッチに含まれる変更内容
- PDF内のオブジェクトの書式が特殊な形式の場合に「ErrorNo.99 致命的なエラー」が発生する問題を修正しました。
製品入手と適用方法
入手方法 ダウンロード 以下よりファイルをダウンロードして下さい。
上記ファイルはパスワードで保護されています。
保守契約ご加入頂いている方には解凍パスワードを発行しております。
下記ページより必要事項ご記入の上、お申し込み下さい。
適用方法 インストールフォルダはバージョンにより異なりますし、インストール時に選択もできますのでご確認ください。 STEP
１ダウンロードファイルの確認
ダウンロードしたZIPファイルを右クリックして、ファイルの「プロパティ＞全般タブ」を開き、全般タブの下部「セキュリティ」に「このファイルは・・・ブロックされる可能性があります」と表示されていた場合、「ブロックの解除」にチェックして「適用」をクリックし、プロパティを閉じてください。
その後、任意のフォルダでファイルを解凍してください。STEP
２HGPscanServの変換サービスまたは、画面起動によるアプリケーションが起動されている場合、サービスの停止または、アプリケーションの終了を行って下さい。
- 変換サービスが起動中の場合
① [スタート]メニュー → [コントロールパネル] → [管理ツール] → [サービス]を
選択し、Windowsサービス画面を起動します。
② サービスの一覧(名称)より、“HG/PscanServ Service”をマウスで
右ボタンクリックし、「停止」を選択して、サービスを停止します。
※サービス停止後、Windowsサービス画面を終了して下さい。- HGPscanServのアプリケーション画面が起動されている場合
① アプリケーションが”監視中”の場合、「監視停止」ボタンを押し監視を
停止して下さい。
② 「アプリケーション」メニューより「終了」を選択し、アプリケーションを
終了します。STEP
３HGPscanServのインストールフォルダ直下にある「TIFF2PDF.jar」をリネームしてから、STEP1で解凍したファイル（TIFF2PDF.jar）とサブフォルダ（jre）をそのまま、HGPscanServのインストールフォルダ直下に上書きコピーしてください。
〈デフォルトのインストールフォルダ〉
Ver.5の場合： C:\Program Files (x86)\PscanServ5
Ver.6の場合： C:\Program Files (x86)\PscanServSTEP
４STEP2で停止したHGPscanServの「変換サービス」または、画面起動による「監視実行」を再開してください。 STEP
５アプリケーションの動作確認を行って下さい。 ●本修正パッチに関する技術的なお問合せの窓口
株式会社ハイパーギア カスタマサポート担当
平日 10:00～12:00、 13:00～17:00
E-mail : support@hypergear.com※ユーザ登録の内容（住所、担当者等）が変更になった場合、ユーザ登録の変更依頼をお願い致します。
> 修正内容一覧はこちらへ
