障害対応情報です。各対応内容をご確認頂き、適用をお願い致します。
「HGPscanServシリーズ」2026/08/19
| 修正モジュールダウンロード |
| HGPscanServシリーズ製品をお使いのお客様に、修正モジュール提供を行います。 |
| 対象となる製品バージョン |
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HGPscanServ Plus Ver.6.0.8
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| 更新内容 |
■本アップデートパッチに含まれる変更内容
- 次の条件が同時設定されている環境で、タイムスタンプ付与処理時にエラーが発生する場合がある問題を修正しました。
1) 変換ジョブに “優先ジョブ” が設定されている
2) 変換ジョブのいずれかに “タイムスタンプ付与を行うジョブ” が設定されている
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| 製品入手と適用方法 |
| 入手方法 |
| ダウンロード |
以下よりファイルをダウンロードして下さい。
 上記ファイルはパスワードで保護されています。
保守契約ご加入頂いている方には解凍パスワードを発行しております。
下記ページより必要事項ご記入の上、お申し込み下さい。
 パスワード発行ページ
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| 適用方法 |
インストールフォルダはバージョンにより異なりますし、インストール時に選択もできますのでご確認ください。
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STEP
１
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 ダウンロードファイルの確認 |
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ダウンロードしたZIPファイルを右クリックして、ファイルの「プロパティ＞全般タブ」を開き、全般タブの下部「セキュリティ」に「このファイルは・・・ブロックされる可能性があります」と表示されていた場合、「□許可する」または「□ブロックの解除」にチェックして「適用」をクリックし、プロパティを閉じてください。
その後、任意のフォルダでファイルを解凍してください。
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STEP
2 |
稼働中の変換サービスおよびアプリケーションの停止 |
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HGPscanServの変換サービスまたは、画面起動によるアプリケーションが起動されている場合、サービスの停止または、アプリケーションの終了を行って下さい。
- 変換サービスが起動中の場合
① 「スタートメニュー > コントロールパネル > 管理ツール > サービス」
を選択し、Windowsサービス画面を起動します。
② サービスの一覧(名称)より、“HG/PscanServ Service”をマウスで
右ボタンクリックし、「停止」を選択して、サービスを停止します。
※サービス停止後、Windowsサービス画面を終了して下さい。
- HGPscanServのアプリケーション画面が起動されている場合
① アプリケーションが”監視中”の場合、「監視停止」ボタンを押し監視を
停止して下さい。
② 「アプリケーション」メニューより「終了」を選択し、アプリケーションを
終了します。
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STEP
3 |
修正モジュール適用 |
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HGPscanServのインストールフォルダ直下にある「PscanServ.exe」および「PscanServ.HGBase.dll」ファイルをリネームしてバックアップしてから、STEP1で解凍したファイルをHGPscanServのインストールフォルダ直下にコピーしてください。
〈デフォルトのインストールフォルダ〉
C:\Program Files (x86)\PscanServ
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STEP
４ |
変換サービスの再開 |
| STEP2で停止したHGPscanServの「変換サービス」または、画面起動による「監視実行」を再開してください。 |
STEP
５ |
動作確認 |
アプリケーションの動作確認を行って下さい。
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●本修正パッチに関する技術的なお問合せの窓口
株式会社ハイパーギア カスタマサポート担当
平日 10:00～12:00、 13:00～17:00
E-mail : support@hypergear.com
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