HGPscanServPlus PsafeVIEWオプションで変換したセキュリティ付きPDF(aspx形式)へのリンクをクリックした際に、PDFの内容が表示されず「viewer.html」の保存ダイアログが表示されることがあります。

viewerhtml保存ダイアログが表示される

■原因と対処方法
考えられる原因は以下の通りです。各設定が正しいかご確認ください。
・原因1:HGPscanServPlusのジョブ設定に誤りがある
・原因2:暗号化aspxをアップロードするユーザーの権限が不足している


原因1:HGPscanServPlusのジョブ設定に誤りがある
HGPscanServPlus PsafeVIEWオプションで変換するジョブの設定で、viewer.aspxのパスを指定していないことが原因です。
以下の手順を参考に、aspxファイルの再作成、アップロードを実施してください。

【手順】
1)「viewer.html」がダウンロードされてしまうaspxファイルを削除してください。
2)以下ページの手順でジョブを設定し、PDFの再変換・アップロードしていただき改善されることをご確認ください。
HGPscanServPlus PsafeVIEWオプションで変換したセキュリティ付きPDFをSharePointで公開する方法
参照箇所:
1 PsafeVIEWオプションの設定 > 1-3) HGPscanServPlusで、暗号化PDFをaspx形式で出力
3)【ページの追加とカスタマイズ】権限を持つユーザーで、暗号化aspxをアップロードし直してください。
4)暗号化aspxの内容が表示されていることをご確認ください。

原因2:暗号化aspxをアップロードするユーザーの権限が不足している
HGPscanServPlus PsafeVIEWオプションで変換するジョブの設定が正しくても、
【ページの追加とカスタマイズ】権限を持たないユーザーがアップロードすると「viewer.html」がダウンロードされてしまいます。
以下の手順を参考に、aspxファイルの再アップロードを実施してください。

【手順】
1)「viewer.html」がダウンロードされてしまうaspxファイルを削除してください。
2)【ページの追加とカスタマイズ】権限を持つユーザーで、暗号化aspxをアップロードし直してください。
3)暗号化aspxの内容が表示されていることをご確認ください。