保守契約につきまして

平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご購入後1年が経過したお客様には、その後も継続してバージョンアップなどの情報やユーザーサポートをご提供させていただくため、保守契約をご締結いただくことを推奨させていただいております。

詳しくは弊社より送らせていただいております保守契約のご案内をご覧ください。

保守契約ご締結の流れ、および製品への設定

1.保守契約のご案内

ご購入後1年が経過する頃、弊社より保守契約のご案内を送付させていただきます。

2.保守契約のご締結

【重要】以下はHGPscanServ 4.5 以降のお客様のみ関係のある項目となります。

3.「サポート保守契約ID」のお申し込み

  • サポート保守契約IDのお申し込みフォームに必要事項をご記入の上、送信ください。
  • サポート保守契約IDをメールにてご連絡させていただきます。

4.製品へ「サポート保守契約ID」を設定 ― 詳細はこちら

メールにてご連絡させていただいた「サポート保守契約ID」を次のお手順よりご設定ください。

  • HGPscanServを起動します。
  • 情報メニュー>バージョン情報>ユーザ登録ボタン より、設定画面を開きます。
  • 「サポート保守契約ID」を入力し、設定ボタンを押してください。

サポート保守契約IDを紛失した場合

既にサポート保守契約IDの発行が完了されておりますお客様には、契約番号をご入力いただくことで、サポート保守契約IDを再送いたします。

こちらから再送をご申請ください。