2011年06月09日
インストール中に「キャビネットファイルに無効なデジタル署名が付いている」エラーが表示されインストールできない
2011/3以降にリリースされました弊社製品のインストールにおいて、
インストール環境に該当する「ルート証明書」がセットされていない場合に、
発生する可能性がございます。
エラーメッセージ：
「キャビネットファイル ..\..\Data1.cab に無効なデジタル署名が
付いているため、必要なファイルをインストールできません。
キャビネットファイルが壊れている可能性があります。」
本事象はインストール環境で、次の2つの条件を満たす場合に発生します。
1. 最新のVeriSign社のルート証明書がセットされていない
次の何れかのルート証明書がインストール環境に存在しません。
1) G1ルート証明書
発行先 ： Class 3 Public Primary Certification Authority
有効期限 ： 1996/01/29 ～ 2028/08/02
2) G5ルート証明書
発行先 ： VeriSign Class 3 Public Primary Certification Authority - G5
有効期限 ： 2006/11/08 ～ 2036/07/17
[確認方法]
①コントロールパネル⇒インターネットオプション の｢コンテンツ｣タブの
"証明書"ボタンを押下します。
②表示された"証明書"画面の、「信頼されたルート証明機関」のタブの
発行先(発行者)、有効期限を確認して下さい。
2. インストール環境がインターネットに接続されていない
※該当のルート証明書がセットされていない場合、インストール時に、
インターネット経由で自動取得しセットされます。
上記の条件を満たす場合、次の手順でルート証明書をセットして下さい。
【セットアップ手順】
1) ダウンロード頂きました圧縮ファイルを任意の場所に解凍します。
⇒ ファイルは、ここからダウンロードして下さい。
2) 解凍されましたファイル(VeriSign Class 3 Public Primary
Certification Authority - G5.cer)を、インストール環境上に
配置し、ダブルクリックして"証明書のインストール"を実行し、
指示に従いWindowsの証明書ストアに保存(インポート)します。
ルート証明がインストールされた事を確認後、
再度インストールを行って下さい。
投稿者 hypergear : 12:57
2010年07月13日
64Bit O/S環境に仮想プリンタがインストールできない
64Bit O/Sへのインストール中に仮想プリンタのインストールで
エラーが発生する場合、64Bit対応以前のバージョンの32Bit版ソフト
ウェアを誤ってインストールした事が原因となる場合があります。
その場合、次の手順で、仮想プリンタ設定の初期化を行い再インス
トールを行ってください。
1) 仮想プリンタドライバのアンインストールを実行します。
<インストールフォルダ>\HGVPrinter\uninstall.bat を実行して下さい。
2) Windowsプリントスプーラのサービスを停止します。
コントロールパネル=>管理ツール=>サービスを選択し、一覧の
"Print Spooler"を停止して下さい。
3) 次のフォルダの、仮想プリンタのドライバファイルを削除します。
①
②
③
④
⑤
4) Windowsプリントスプーラのサービスを再開します。
コントロールパネル=>管理ツール=>サービスを選択し、一覧の
"Print Spooler"を開始して下さい。
5) 仮想プリンタドライバの再インストールを実行します。
<インストールフォルダ>\HGVPrinter\setup.bat を実行して下さい。
投稿者 hypergear : 20:07
2008年07月29日
現在の設定を別のマシンに引き継ぎたい
[ PscanServ5 の設定を、別のマシンへ移行 ]
１．インストールフォルダにある、設定ファイルフォルダ
デフォルト：C:\Program Files\PscanServ5\config-psv5-xml
をバックアップし、新しくインストールした別マシンの
インストールフォルダにコピーします。
２．現状の変換ログ情報も引き継ぐ場合は、
インストールフォルダにあるログファイル(*.log)を、
をバックアップし、新しくインストールした別マシンの
インストールフォルダにコピーします。
また、これらのファイルをバックアップしておきますと、設定を復旧させることもできます。
[ PscanServ4.X から新しいPscan5 への設定の移行 ]
１．PscanServ4.Xの設定ファイルをバックアップします。
２．PscanServ5 のインストール
３．設定ファイルのコピー
４．PscanServ5 を起動
５．新しく統合された機能を再設定
といった流れになります。
詳細につきましては、パッケージにある、「PscanServ5 移行ガイド」
をご参照下さい。
投稿者 hypergear : 19:04
ネットワーク・ハードウェア環境を変更したい
ネットワークや、ハードウェアの追加により、コンピュータIDが変更に
なる場合があります。コンピュータIDが変わりますと、コードワードも
変更となります。
コードワードによりプロテクトされた製品の場合、コードワードを再取得する必要がございます。
弊社までご連絡ください。
投稿者 hypergear : 19:00
起動できない（重複起動エラー）
PscanServは、サービス起動とアプリケーション起動（デスクトップ上に設定画面が表示される起動方法）のどちらかの方法で起動させる形になり、同時に起動することはできません。サービスが開始されていないかどうかをご確認ください。
投稿者 hypergear : 18:36
2008年07月25日
仮想プリンタ(HG/Vprinter Ver2)がインストールできない
１．セキュリティポリシーの設定をご確認ください
１）[グループポリシー]の設定画面を開きます。
（スタートメニュー＞ファイル名を指定して実行 よりgpedit.msc と入力してＯＫボタンを押します）
２）ローカルコンピュータポリシー＞コンピュータの構成＞Windowsの設定 を開きます。
ａ）セキュリティの設定＞ユーザ権利の割り当て より
「デバイスドライバのロードとアンロード」が許可されているアカウントで、
Windowsにログインしていることを確認します。
ｂ）セキュリティの設定＞セキュリティオプション より
「ユーザがプリンタドライバをインストールできないようにする」が「有効」になって
いれば「無効」に設定します。
３）ローカルコンピュータポリシー＞コンピュータの構成＞管理用テンプレート を開きます。
ａ）プリンタの「カーネルモードのドライバを使用しているプリンタのインストールを
禁止する」を「未構成」あるいは「無効」に設定します。
２．スプールサービスが起動していることを確認してください。
コントロールパネル＞管理ツール＞サービス より
「Print Spooler」というサービスが起動していること
スタートアップの種類が「自動」になっていることを確認します。
３．コンピュータを再起動してください。
再インストールする場合、アンインストールした後、コンピュータの再起動後に
インストールしてください。
投稿者 hypergear : 10:02
2008年07月24日
GetLanID, JavaVMのインストールができない
以下の点を確認してください。
ログインユーザ名が日本語ではないですか？
OSによっては、「アカウント名の変更」機能により、日本語名から半角英数名に変更した場合もインストールできないことがあります。
アカウント名の変更が必要な場合は、新規アカウントを作成し、旧アカウントを削除してください。
投稿者 hypergear : 21:13
インストール／アンインストールしたい
１．インストール方法
特別に複雑な手順はありません。次のような形で行います。
（１）事前に必要な項目をご確認ください。
（２）インストールＣＤを挿入し、setup.exe を実行します。
（３）インストールウィザードに従い、インストールを行います。
インストール先のフォルダ、アカウント等の入力をします。
２．アンインストール方法
通常のアプリケーションと同様、「アプリケーションの追加と削除」から行います。
３．再インストール方法
アンインストール後、コンピュータを再起動してからインストールを行います。
投稿者 hypergear : 21:05