2006年03月15日
1ページものなのに2ページになってしまい、1ページで変換できない
エクセルデータの場合、データ自体に設定されている印刷の設定を変更する必要がありますので、
以下のように変更してください。
ファイル>ページ設定>ページタブ>拡大縮小印刷 を
次のページ数に合わせて印刷 にチェックしまして 横：1、縦：未記入 でOKを押して設定します。
また、エクセル以外のデータの場合は「線の位置や太さなど、描画の精度を良くしたい」の記事をご参考ください。
投稿者 hypergear : 14:58
URL固定できない
１．設定されているURLをご確認ください。
例えば、http://www.hypergear.com/にファイルが配置されている場合のみ、閲覧可能にするには、
http://www.hypergear.com/*のようにアスタリスクが必要です。
２．URLに日本語が含まれていませんか？
URLに日本語は使用できません。
３．PDF文書の実際のURLをご確認ください。
URLは、Acrobatに渡されるURLで固定しております。データベースを使用した文書管理システムなど、
プログラム的にデータを表示させている場合などはご注意ください。
投稿者 hypergear : 14:52
外部リンクを含むExcelデータが変換できない
エクセルを起動しまして、ツール>オプション>編集タブ の リンクの自動更新前にメッセージを表示する
のチェックを外します。
外部リンクが有効であれば外部リンクを更新して変換され、外部リンクが無効であれば更新されずに
変換されます。また、変換処理は作業フォルダで行われるため、外部リンクがフルパスでない場合には
無効扱いになります。
投稿者 hypergear : 14:30
PowerPointデータがタイムアウトで変換できない
バックグラウンド印刷の設定を解除してください。
PowerPoint＞ツールメニュー＞オプション＞印刷 にて設定します。
投稿者 hypergear : 14:30
変換できない
変換ができない場合、次の項目をチェックしてください。
１．仮想プリンタ(HG/VPrinter Ver2)はインストールされておりますか？
スタート＞設定＞プリンタの一覧にない場合、PscanServを再インストールしてください。
２．仮想プリンタサービスのログオンアカウントは正しく設定されておりますか？
コントロールパネル＞管理ツール＞サービスより
「HG/VPriner Monitor Sevice」のプロパティ画面を開きログオンタブより設定します。
PscanServをインストール／使用時のログインユーザのアカウントを設定します。
３．仮想プリンタは「一時停止」状態になっていますか？
「一時停止」でないと動作致しません。
４．変換対象ファイルの設定は正しいですか？
変換対処ファイルのチェックボックスと、詳細設定画面の変換対象登録で、重複して設定している
拡張子があれば、変換対処ファイルのチェックボックスのみをご設定ください。
５．PowerPointデータのみがタイムアウトしていますか？
バックグラウンド印刷の設定を解除してください。
PowerPoint＞ツールメニュー＞オプション＞印刷 にて設定します。
６．マクロを含むオフィス文書データがタイムアウトしていますか？
マクロのセキュリティレベルを「低」に設定してください。
７．容量が大きいデータがタイムアウトしていますか？
タイムアウト時間を長く設定します。
変換対象ファイル＞詳細設定＞ＭＳ文書変換の「変換処理タイムアウト」の時間を変更します。
８．対話的な操作が必要なデータですか？
印刷ダイアログ以外の対話的な操作が必要なデータは、自動で変換することができないため、
タイムアウトします。
投稿者 hypergear : 14:29
高圧縮PDFにならない
1. 「高圧縮PDF(HC-PDF)の設定方法」をご確認ください。
2. 高圧縮の対象になるのは、カラーの画像データのみです。
モノクロ、アプリケーションデータは対象になりません。
投稿者 hypergear : 14:23
Windowsエクスプローラの検索にヒットしない
1. OCRの詳細設定画面で「Windows検索用テキストを埋めこむ」がチェックされていますか？
2. セキュリティはかかっていませんか？
セキュリティのかけられたPDFは文書が暗号化されるため、検索できません。
3. レジストリの更新スクリプトは実行されていますか？(WindowsXP, 2003のみ)
PscanServインストールフォルダにある、pdfsearch.regを検索を行う各クライアントで実行し、
コンピュータを再起動してください。
投稿者 hypergear : 14:21
部分OCR結果がCSVに出力されない
1. 「CSVファイル設定」にて「CSVファイルに出力する」にチェックが入っていますか?
2. 認識エリア設定画面で「OCR実行」ボタンを押してください。認識結果が正しく表示されますか？
3. 認識エリア設定画面で、CSVへの出力を行うエリアを選択したとき、「CSVファイルに出力する」に
チェックが入っていますか？
投稿者 hypergear : 14:20
自動正立／傾き補正されない
自動正立／傾き補正機能は、ＯＣＲエンジンから原稿の上下の情報を取得する仕様でございます。
そのため、特に文字数の少ない原稿など、ＯＣＲエンジンが上下の認識を誤った場合、正しく自動正立
／傾き補正ができない場合がございます。目安としては文字の占める割合が３割以上であるほうが、
精度がよくなります。また、傾き補正機能は最大プラスマイナス５度以内の補正になります。
投稿者 hypergear : 14:19
ＯＣＲエリア設定のプレビュー画面に表示できない
プレビューができるのは、TIFF(G4), とJPEGのみになります。
その他のPDF等のファイル形式はプレビューできません。
投稿者 hypergear : 14:19
全角空白文字が字間に入り検索できない
誤認識パターン辞書機能を使用し、全角空白文字を削除します。
[設定方法]
誤認識文字に全角空白を入れます。訂正文字には何も入力せず、登録ボタンを押して設定します。
投稿者 hypergear : 14:15
サービス起動すると変換できない
起動アカウントの設定をご覧ください。
投稿者 hypergear : 14:09
ファイルの書き込みエラーで変換できない
変換ソフトを動かしているアカウントで、次の点をご確認ください。
1. 監視フォルダの読み取りができますか？
2. 出力フォルダに書き込みができますか？
3. 次のディスクに十分な空き容量がありますか?
Cドライブ（OSの起動ドライブ）
変換作業ディレクトリのルートドライブ（デフォルトCドライブ）
＊アカウントについては「起動アカウントの設定」をご参照ください。
投稿者 hypergear : 14:08
変換が開始されない
次に該当する項目がないかチェックして下さい。
１．リアルタイム監視の場合
リアルタイム監視は、監視フォルダに新規に作成、コピーされたファイルを変換します。
監視が開始されたとき、監視フォルダに既に存在していたファイルは変換されません。
２．重複変換と判定される場合
重複変換を避けるため、同じファイル名、更新日時のファイルを行わないよう、チェックしています。
ファイル名を変更するか、変換成功時、失敗時ともに変換元のファイルを移動する、または
削除する設定にしてください。こうすると重複チェックを行いません。
３．監視フォルダと出力フォルダが同じでないか、あるいは階層関係にないですか？
４．他のジョブの監視フォルダと同じ、あるいは階層関係にないですか？
（非監視状態のジョブも含みます）
５．設定画面を開き、「変換実行」ボタンでは変換できますか？
できない場合、入出力フォルダ／ファイルが見つからないかアクセスができない可能性があります。
６．変換対象ファイルの形式が19種類を超えていませんか？
ひとつのジョブが設定できるファイル形式は、最大19種類までとなっております。
７．変換されないファイルは、サブフォルダにあるファイルですか？
この場合、サブフォルダも監視する設定が必要です。
８．監視フォルダがネットワークドライブであるとき
１）巡回型の監視方法では変換できますか？
リアルタイム監視は、Windowsのイベントを検知する監視方法ですので、監視対象
のフォルダがWindwsNT以上でない場合などは、リアルタイム監視できません。
２）そのフォルダを、設定画面の「参照」ボタンから参照できますか？
参照できない場合、そのフォルダにアクセスできないことが考えられます。
３）ホスト名、IPアドレス、ネットワークドライブの割り当てをした場合には変換されますか？
投稿者 hypergear : 14:08
2006年03月14日
起動できない（重複起動エラー）
PscanServは、サービス起動とアプリケーション起動（デスクトップ上に設定画面が表示される起動方法）のどちらかの方法で起動させる形になり、同時に起動することはできません。サービスが開始されていないかどうかをご確認ください。
投稿者 hypergear : 17:45
起動できない（プロテクトキーが装着されていません）
1. 製品プロテクト用にHASPキーは接続されていますか？
2. 1のキーの赤いランプが点灯していますか？
点灯していない場合、次のいずれかの方法で、HASPキーのドライバを再インストールしてください。
[HASPドライバの再インストール方法１]
1)コマンドプロンプトでPscanServのインストールフォルダに移動します。
(デフォルトはC:\Program files\PscanServ)
2)hinstall -removeと入力し、実行します。
ドライバがアンインストールされます。
3)hinstall -i と入力し、実行します。
ドライバがインストールされます。
[HASPドライバの再インストール方法2]
HASPキーが接続されていることを確認後、PscanServを再インストールしてください。
また、Windowsをアップデートした場合などに、環境に依存してHASPを認識しなくなることがあります。
その場合は、以下のURLからHASPドライバをダウンロードして適用してください。
HASPドライバダウンロード
１．ダウンロードしたファイルを適当な場所に解凍してください。
２．UPDATE_HASP.BAT ファイルをダブルクリックしてください。
投稿者 hypergear : 17:44
起動できない（コードワードがありません）
1. 正式コードワードを設定していますか？
テスト用コードワードでは、２ヶ月程度利用できますが、その後使えなくなります。
2. ネットワーク環境・ハードウェア環境が変更されていませんか？
ネットワーク環境などを変えた場合はコードワードの変更が必要です。
投稿者 hypergear : 17:44