2011年06月09日
インストール中に「キャビネットファイルに無効なデジタル署名が付いている」エラーが表示されインストールできない
2011/3以降にリリースされました弊社製品のインストールにおいて、
インストール環境に該当する「ルート証明書」がセットされていない
場合に発生する可能性がございます。
エラーメッセージ：
「キャビネットファイル ..\..\Data1.cab に無効なデジタル署名が
付いているため、必要なファイルをインストールできません。
キャビネットファイルが壊れている可能性があります。」
本事象はインストール環境で、次の2つの条件を満たす場合に発生します。
1. 最新のVeriSign社のルート証明書がセットされていない
次の何れかのルート証明書がインストール環境に存在しません。
1) G1ルート証明書
発行先 ： Class 3 Public Primary Certification Authority
有効期限 ： 1996/01/29 ～ 2028/08/02
2) G5ルート証明書
発行先 ： VeriSign Class 3 Public Primary Certification Authority - G5
有効期限 ： 2006/11/08 ～ 2036/07/17
[確認方法]
①コントロールパネル⇒インターネットオプション の｢コンテンツ｣タブの
"証明書"ボタンを押下します。
②表示された"証明書"画面の、「信頼されたルート証明機関」のタブの
発行先(発行者)、有効期限を確認して下さい。
2. インストール環境がインターネットに接続されていない
※該当のルート証明書がセットされていない場合、インストール時に、
インターネット経由で自動取得しセットされます。
上記の条件を満たす場合、次の手順でルート証明書をセットして下さい。
【セットアップ手順】
1) ダウンロード頂きました圧縮ファイルを任意の場所に解凍します。
⇒ ファイルは、ここからダウンロードして下さい。
2) 解凍されましたファイル(VeriSign Class 3 Public Primary
Certification Authority - G5.cer)を、インストール環境上に
配置し、ダブルクリックして"証明書のインストール"を実行し、
指示に従いWindowsの証明書ストアに保存(インポート)します。
ルート証明がインストールされた事を確認後、
再度インストールを行って下さい。
投稿者 hypergear : 12:29
2008年04月30日
コードワード再発行
導入当初より、マシンの変更、環境の変更等により、
コンピュータIDに変更があった場合、コードワードも
変更となりますので、コードワード再発行手続きを
下記手順にて行って下さい。
１．下記URLより、フォームをダウンロード頂き、印刷し、
ご記入、ご捺印の上、FAXにて送付下さい。
２．折り返し、弊社より新しいコードワードをご連絡致します。
３．発行されたコードワードを、設定して下さい。
投稿者 hypergear : 11:22
2006年04月04日
タイムスタンプライセンス/電子証明書を使用したい
タイムスタンプサービスのライセンスや電子署名に使用する電子証明書は、
ご利用されるサービスにより
・お申し込みからご導入までに一定のお時間（１～２週間程度）を要する場合
・ＯＳ／ハードウェア等の環境に一定の制限がある場合
がございます。
上記ライセンスや電子証明書がない場合、タイムスタンプや電子署名機能を
ご利用いただくことができませんので、インストールの際には、事前にご用意
いただくことをお勧め致します。
投稿者 hypergear : 10:34
2006年03月15日
現在の設定を別のマシンに引き継ぎたい
インストールフォルダにある設定ファイル(拡張子INI、TXT)のファイルを別マシンのインストールフォルダにコピーします。また、これらのファイルをバックアップしておきますと、設定を復旧させることもできます。
投稿者 hypergear : 14:04
ネットワーク・ハードウェア環境を変更したい
コードワードによりプロテクトされた製品の場合、コードワードを再取得する必要がございます。弊社までご連絡ください。
投稿者 hypergear : 14:04
仮想プリンタ(HG/Vprinter Ver2)がインストールできない
１．セキュリティポリシーの設定をご確認ください
１）[グループポリシー]の設定画面を開きます。
（スタートメニュー＞ファイル名を指定して実行 よりgpedit.msc と入力してＯＫボタンを押します）
２）ローカルコンピュータポリシー＞コンピュータの構成＞Windowsの設定 を開きます。
ａ）セキュリティの設定＞ユーザ権利の割り当て より
「デバイスドライバのロードとアンロード」が許可されているアカウントで、
Windowsにログインしていることを確認します。
ｂ）セキュリティの設定＞セキュリティオプション より
「ユーザがプリンタドライバをインストールできないようにする」が「有効」になって
いれば「無効」に設定します。
３）ローカルコンピュータポリシー＞コンピュータの構成＞管理用テンプレート を開きます。
ａ）プリンタの「カーネルモードのドライバを使用しているプリンタのインストールを
禁止する」を「未構成」あるいは「無効」に設定します。
２．スプールサービスが起動していることを確認してください。
コントロールパネル＞管理ツール＞サービス より
「Print Spooler」というサービスが起動していること
スタートアップの種類が「自動」になっていることを確認します。
３．コンピュータを再起動してください。
再インストールする場合、アンインストールした後、コンピュータの再起動後に
インストールしてください。
投稿者 hypergear : 14:03
2006年03月14日
GetLanID, JavaVMのインストールができない
以下の点を確認してください。
ログインユーザ名が日本語ではないですか？
OSによっては、「アカウント名の変更」機能により、日本語名から半角英数名に変更した場合もインストールできないことがあります。
アカウント名の変更が必要な場合は、新規アカウントを作成し、旧アカウントを削除してください。
投稿者 hypergear : 17:43
コードワードを取得したい
CD-ROMに付属しているテスト用コードワードは最大でも ２ヶ月程度しか使えません。その間に以下のように正式の コードワードを取得して設定してください。
1. GetLanIDソフトでそのパソコンのコンピュータIDを取得する。
2. コードワード申請書にコンピュータID等の必要な情報を記入し申請書にある宛先までFAXする。
3. １営業日程度で正式なコードワードがFAXで届きますのでGetLanIDでその正式コードワードを設定する。
投稿者 hypergear : 17:42
インストール／アンインストールしたい
１．インストール方法
特別に複雑な手順はありません。次のような形で行います。
（１）事前に必要な項目をご確認ください。
（２）インストールＣＤを挿入し、setup.exe を実行します。
（３）インストールウィザードに従い、インストールを行います。
インストール先のフォルダ、アカウント等の入力をします。
２．アンインストール方法
通常のアプリケーションと同様、「アプリケーションの追加と削除」から行います。
３．再インストール方法
アンインストール後、コンピュータを再起動してからインストールを行います。
投稿者 hypergear : 17:38