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2006年03月15日
FAQに掲載されていない現象について問合せをしたい
対応手順
(1) Supportをご確認いただき、同内容の障害を解消したパッチが掲載されていればそれを適用ください。
(2) 解消しない場合は、初期設定・ジョブの設定をご確認いただいたのち、必要な項目をご連絡ください。
PscanServのバージョン (起動画面＞情報＞バージョン情報)
PscanServのシリアル番号
障害の詳細な状況・再現手順
変換元ファイル（可能な場合）
変換後の出力ファイル
設定ファイル （インストールフォルダ下の 設定ファイル名+.INI）
ログファイル動作環境
（OSの種類・サービスパック, マシンスペック）
投稿者 hypergear : 2006年03月15日 14:53