障害対応情報です。各対応内容をご確認頂き、適用をお願い致します。

「HGPscanCADシリーズ」2016/05/13

Ver5.6.5 リリース以降、次期バージョンまでの修正モジュールダウンロード
HGPscanCADシリーズ製品をお使いのお客様に、シリーズ共通の修正モジュール提供を行います。
対象となる製品バージョン
HGPscanCAD
HGPscanCAD Pro
HGPscanCAD システム連携Ver5.6.5 以降が対象です。他のバージョンへの適用はサポートまでお問い合わせください。
Ver5.6.5 以降、次期バージョンまでの更新内容
■本アップデートパッチに含まれる変更内容
CADデータ変換関連のみ
  1. ポリラインで作成された雲マークを入れると異常なPDFが作成される問題を修正しました。
  2. dwg内でマルチテキストでチェコ語の入力を行ったところ、隣の文字と重なってしまう。改行位置が変わってしまうことがある問題を修正しました。
製品入手と適用方法
入手方法
ダウンロード 以下よりファイルをダウンロードして下さい。

ダウンロード

key 上記ファイルはパスワードで保護されています。

ご購入後1年未満、または保守契約ご加入頂いている方には解凍パスワードを発行しております。
下記ページより必要事項ご記入の上、お申し込み下さい。

y-2パスワード発行ページ

適用方法
Pscanシリーズのモジュールは同じものを使用しておりますので、修正モジュールはシリーズ共通で適用頂けます。
インストールフォルダは各製品ごとに異なりますし、インストール時に選択もできますのでご確認ください。
STEP
ダウンロードファイルの確認
ダウンロードしたファイルを解凍して下さい。
STEP
稼働中の変換サービスおよびアプリケーションの停止
HGPscanの変換サービスまたは、画面起動によるアプリケーションが起動されている場合、サービスの停止または、アプリケーションの終了を行って下さい。
  1. 変換サービスが起動中の場合
    ① [スタート]メニュー → [コントロールパネル] → [管理ツール] → [サービス]を
      選択し、Windowsサービス画面を起動します。
    ② サービスの一覧(名称)より、“HG/PscanServ Service”をマウスで
      右ボタンクリックし、「停止」を選択して、サービスを停止します。
    ※サービス停止後、Windowsサービス画面を終了して下さい。
  2. HGPscanのアプリケーション画面が起動されている場合
    ① アプリケーションが”監視中”の場合、「監視停止」ボタンを押し監視を
      停止して下さい。
    ② 「アプリケーション」メニューより「終了」を選択し、アプリケーションを
      終了します。
STEP
バックアップ
インストールフォルダのバックアップ(デフォルト C:\Program files\PscanServ5)をお願いします。
または、適用するモジュールと同名のファイルをバックアップコピーして下さい。
STEP
修正モジュール適用
STEP1で解凍したファイルをインストールフォルダに既存のファイルを上書きする形でコピーしてください。
STEP
PC再起動
モジュール適用後、PCを再起動して下さい。
STEP
動作確認
アプリケーションの動作確認を行って下さい。
正常動作を確認できましたら、STEP3 で取得したバックアップデータを削除して下さい。

●本修正パッチに関する技術的なお問合せの窓

株式会社ハイパーギア カスタマサポート担当
TEL : 048-654-2143 (平日 10:00~12:00、13:00~17:00 )
E-mail : support@hypergear.com

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