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HGSEALED for Web 導入事例:コールセンター

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TOP「HGSEALED for Web」>導入事例:コールセンターの顧客情報流出を防ぐ


お客様の情報を扱うコールセンター。内部からの情報の不正持ち出し対策は必須

 
  • スタッフは社員、派遣、アルバイトなどさまざま
  • スタッフが顧客情報を印刷して持ち出すことを防ぎたい
  • 実際のあるWebシステム、CRMパッケージを導入したい

 
  • 現場部門は業務に適した実績のあるCRMパッケージの導入を決定
  • 情報システム部門はセキュリティ対策強化を要求
  • 業務に適したセキュリティ機能があるシステムの導入が必要に!



 
  • 専門サーバ、専用ビューア不要
  • パッケージシステムが導入できる
  • システムの操作性はそのまま
  • 印刷の他、画面キャプチャの制御が可能

  • パッケージのCRMシステムの機能画面を全く変更せずに導入可能
  • 顧客情報画面の印刷、画面コピーを制限し、情報漏洩対策強化







<その他>
    • 大手複合機メーカー
    • 音響機器メーカーなど
 
導入事例

CASE10 金融業界
CASE02 コールセンター
CASE03 製薬会社
社内イントラで公開している
社員情報の漏えいを防ぐ
コールセンターの
顧客情報流出を防ぐ
E-Learningコンテンツから
ノウハウの外部流出を防ぐ

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